Układ ankiety, czcionki

Poniżej znajdziesz kilka reguł, które pomogą Ci zaprojektować układ ankiety.

Wstęp – dobrą praktyką jest rozpoczynanie ankiety od krótkiego wstępu oraz opisania i wytłumaczenia respondentom celu ankiety.

Pytania ankietowe, instrukcje – ogólne instrukcje mogą być podawane respondentom również w trakcie wypełniania ankiety. Samą ankietę natomiast warto podzielić na strony co ułatwia nawigację i sprawia, że proces wypełniania ankiety jest bardziej przyjazny dla respondenta.

Zakończenie – na zakończenie ankiety warto stworzyć stronę z podziekowaniem dla respondentów. W tym miejscu można również umieścić informacje o tym, że wyniki zankiety zostały zapisane.

Testowe wypełnienie ankiety

Ważnym elementem pracy nad ankietą jest testowe wypełnienie ankiety lub pilotażowe badanie. W czasie testu jesteśmy wstanie ocenić:

• rzeczywisty czas potrzebny na wypełnienie ankiety
• jakość pytań ankietowych

Zapisana poniżej check-list’a pomoże Ci upewnić się, że test został zakończony pomyślnie. Po zakończeniu testu sprawdź:

1. Czy respondent zrozumiał wszystkie pytania?
2. Czy użyte słowa są zrozumiałe?
3. Czy ankieta nie jest zbyt długa?
4. Czy jakieś z pytań wymagało od respondenta zbyt długiego zastanawiania się nad odpowiedzią?
5. Czy jakieś z pytań mogło zostać dwuznacznie zrozumiane?